Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltung, Begriffsdefinitionen:
1.1.
Lippeauen Alpakas, vertreten durch Jan Dobrindt, Lambertistraße 124, 59229 Ahlen-Dolberg (im Folgenden: „Lippeauen Alpakas“ oder „der Veranstalter“), betreibt unter der Internetadresse http://www.lippeauen-alpakas.de einen Online-Shop für Waren, Digitale Güter und Dienstleistungen. Die nachfolgend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen Lippeauen Alpakas und den Kunden in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung oder Beauftragung gültigen Fassung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2.
Im Sinne dieser Geschäftsbedingungen wird unter „Verbraucher“ jede natürliche Person verstanden, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Als „Unternehmer“ wird eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft bezeichnet, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Eine rechtsfähige Personengesellschaft ist eine Personengesellschaft, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.
1.3.
Mit der Buchung, spätestens jedoch mit dem Geldeingang beim Veranstalter, erklärt sich der Kunde mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Stornierungsbedingungen und dem Haftungsausschluss einverstanden.
2. Stornierungsbedingungen:
2.1.
Bei einer Stornierung durch den Kunden innerhalb einer bestimmten Frist fallen gestaffelte Stornierungsgebühren für die gebuchte(n) Veranstaltung(en) an, sofern der Kunde nicht nachweist, dass Lippeauen Alpakas durch die Stornierung keinen oder nur einen wesentlich geringeren Schaden entstanden ist.
Es gelten folgende Stornierungsfristen:
- Unter 72 Stunden vor Veranstaltungsbeginn: Es erfolgt eine Rückzahlung in Höhe von 50% des Gesamtpreises in Form einer Gutschrift als Gutschein oder auf Wunsch als Rückzahlung auf das angegebene Bankkonto.
- Unter 24 Stunden vor der Veranstaltung abgesagte Termine können nicht mehr erstattet werden.
- Termine, die gebucht, jedoch weder rechtzeitig abgesagt noch angetreten werden, sind von einer Rückerstattung ausgeschlossen. In diesem Fall verfällt jeglicher Geldbetrag oder jedes Anrecht auf Ersatz oder Erstattung.
3. Rückerstattung, Widerrufsrecht und Ausschluss des Widerrufsrechts bei Alpaka-Erlebnissen:
3.1.
Die gebuchten Veranstaltungen (Alpaka-Momente) sind an feste Termine gebunden und können nicht auf andere Termine übertragen werden. Eine Rückerstattung bei Nichtnutzung ist ausgeschlossen, mit Ausnahme von Stornierungen gemäß Ziffer 2.
3.2.
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB steht Ihnen für die Buchung von Alpaka-Momente kein Widerrufsrecht zu.
4. Absage durch den Veranstalter/Leistungsänderungen:
Lippeauen Alpakas behält sich das Recht vor, Veranstaltungen aufgrund von Krankheit oder anderen triftigen Gründen in angemessener Weise zu modifizieren oder abzusagen. Zu diesen triftigen Gründen zählen beispielsweise Unwetter oder extreme Temperaturen, die die Durchführung der Veranstaltung aus tierschutzrechtlicher Sicht nicht zulassen. Leistungsänderungen durch Lippeauen Alpakas sind zulässig, sofern sie nicht wesentlich sind und den Gesamtinhalt oder die Wirkung der gebuchten Veranstaltung nicht beeinträchtigen. Im Falle einer wesentlichen Änderung von zentralen Inhalten einer gebuchten Veranstaltung ist der Kunde berechtigt, kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten. Bei einer Absage durch Lippeauen Alpakas erhält der Kunde umgehend einen Gutschein über den Gesamtwert der Buchung oder, falls gewünscht, eine vollständige Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind ausgeschlossen.
5. Gültigkeit von Gutscheinen:
Gutscheine sind ein Jahr gültig. Lippeauen Alpakas behält sich vor, die Veranstaltungen an neue Gegebenheiten und rechtliche Rahmenbedingungen anzupassen, zu erweitern und zu kürzen. Gutscheine sind bis zur Unternehmensauflösung gültig, darüber hinaus besteht kein Anspruch auf eine Leistung. Eine Auszahlung des Restwertes ist ausgeschlossen.
6. Preise, Versandkosten und Lieferung:
6.1.
Die in den jeweiligen Angeboten angegebenen Preise sowie die Versandkosten stellen Gesamtpreise dar und umfassen sämtliche Preisbestandteile, einschließlich aller anfallenden Steuern.
6.2.
Der Kaufpreis ist vor Lieferung des Produkts zu begleichen (Vorkasse), sofern nicht ausdrücklich eine Zahlung auf Rechnung angeboten wird.
6.3.
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen.
6.4.
Die Lieferzeit aller angebotenen Produkte beträgt maximal eine Woche nach Eingang der Zahlung.
6.5.
Es bestehen die folgenden Liefergebietsbeschränkungen: Die Lieferung erfolgt in folgende Länder: Deutschland.
7. Haftung:
7.1.
Lippeauen Alpakas, einschließlich ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, haftet in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei einer schuldhaft verursachten Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung von Lippeauen Alpakas ist in Fällen grober Fahrlässigkeit jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gleichzeitig einer der in Abschnitt 1 oder Abschnitt 3 dieses Absatzes 1 aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt. Im Übrigen haftet Lippeauen Alpakas nur nach dem Produkthaftungsgesetz, aufgrund der schuldhaften Verletzung von Kardinalpflichten (Kardinalpflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) oder soweit ein Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit des Liefergegenstandes übernommen wurde. Der Schadensersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gleichzeitig einer der in Abschnitt 1 oder Abschnitt 3 dieses Absatzes 1 aufgeführten Ausnahmefälle vorliegt.
7.2.
Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes 1 finden Anwendung auf sämtliche Schadensersatzansprüche, insbesondere auf Schadensersatz neben der Leistung und Schadensersatz statt der Leistung, unabhängig vom zugrundeliegenden Rechtsgrund, insbesondere aufgrund von Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung.
7.3.
Im Falle des Kaufs von Waren mit digitalen Elementen oder digitalen Produkten (digitale Inhalte und Dienstleistungen) durch den Kunden, der eine bereitgestellte und über deren Verfügbarkeit informierte Aktualisierung innerhalb einer angemessenen Frist nicht installiert, haftet der Verkäufer nicht für einen Sachmangel, der ausschließlich auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist.
7.4.
Die vorstehenden Regelungen beinhalten keine Verschiebung der Beweislast zugunsten des Kunden.
8. Haftungsausschluss bei Alpaka-Momente:
Die Teilnahme an den Veranstaltungen erfolgt auf eigene Gefahr und Verantwortung. Veranstaltungen dieser Art finden in der freien Natur statt, wobei jeder Aufenthalt mit gewissen Risiken verbunden ist. Die Bewegung erfolgt auf unbefestigten Wald- und Feldwegen sowie querfeldein. Für Witterungseinflüsse und andere natürliche Ereignisse, mit denen die Teilnehmer rechnen müssen, übernimmt Lippeauen Alpakas keine Haftung. Für psychische und physische Leiden, die bereits vor Teilnahme des Kunden an einer Veranstaltung bestanden, wird keine Haftung übernommen. Lippeauen Alpakas haftet nicht für Verschmutzung oder Beschädigung von Gegenständen des Kunden, insbesondere Kleidung oder mitgeführten Utensilien. Die Haftung von Lippeauen Alpakas aus § 833 BGB ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt eine Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit vor oder Lippeauen Alpakas bzw. deren Vertreter oder Erfüllungsgehilfen ist eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzung, insbesondere eine vorsätzliche oder grob fahrlässige Verletzung der Aufsichtspflicht, vorzuwerfen. Der Teilnehmer erklärt mit der Anmeldung verbindlich die Unbedenklichkeit gesundheitlicher Risiken. Mögliche gesundheitliche Risiken sind dem Veranstalter vorab zu melden, damit die Veranstaltung entsprechend angepasst werden kann. Für selbstverschuldete Unfälle oder Schäden jeglicher Art übernimmt der Kunde die volle Haftung und meldet diese umgehend den begleitenden Personen. Es ist dem Kunden bekannt, dass respektloses Verhalten und die Missachtung der Anweisungen des Begleitpersonals zum Ausschluss aus der Veranstaltung führen können. Zu diesen Anweisungen zählen insbesondere das Verbot der Berührung der Alpakas, das unerlaubte Füttern oder Fressen lassen der Tiere, das fahrlässige oder absichtliche Lösen des Halfters bzw. Loslassen des Stricks sowie die Teilnahme an den Veranstaltungen im alkoholisierten Zustand oder bei Drogenmissbrauch. In diesem Fall erfolgt keine Erstattung des gezahlten Betrags.
9. Bekleidung:
Die Teilnahme an den Veranstaltungen ist ausschließlich mit festem Schuhwerk gestattet. Offene Schuhe, Sandalen, Flip-Flops, High Heels, Ballerinas oder ähnliche Schuhe sind nicht zulässig. Lippeauen Alpakas empfiehlt das Tragen von Outdoor- oder Wanderschuhen, langer Hosen sowie von Sonnenschutz- oder Regenschutzkleidung. Aufgrund der Verletzungsgefahr sind Regenschirme während der Wanderungen nicht erlaubt.
10. Besonderheiten:
Für die Teilnahme an den Veranstaltungen von Lippeauen Alpakas wird die Anwendung von Sonnencreme mit einem geeigneten Lichtschutzfaktor sowie von Insektenschutzspray empfohlen. Nach Beendigung der Veranstaltung sollte eine gründliche Untersuchung des Körpers, insbesondere bei Kindern, auf Insektenbefall erfolgen. Bei Minderjährigen wird im Vorfeld die Einwilligung der Erziehungsberechtigten eingeholt, um sicherzustellen, dass diese für eine ausreichende Flüssigkeitszufuhr, einen kleinen Snack, Sonnenschutz, Insektenschutz und angemessene Bekleidung sorgen. Im Falle von Verletzungen oder Unfällen während der Veranstaltung werden die Erziehungsberechtigten umgehend benachrichtigt und gebeten, das Kind umgehend abzuholen. Es ist zu beachten, dass viele Wege nicht für Kinderwagen oder Rollstühle geeignet sind.
11. Umgang mit Tieren:
Im Rahmen der Einweisung werden die Teilnehmer über die spezifischen Eigenschaften und Verhaltensweisen der Tiere informiert und in den Umgang mit diesen geschult. Während der gesamten Veranstaltung ist es unerlässlich, den Anweisungen der Begleitpersonen Folge zu leisten. Alle Teilnehmer sind verpflichtet, sich in einer Weise zu verhalten, die dem Tierwohl zuträglich ist. Lippeauen Alpakas behält sich das Recht vor, dem Kunden bei wiederholtem Missachten von Anweisungen, Lärmbelästigung, grobem Fehlverhalten oder jeglicher Gefährdung des Tierwohls das Tier zu entziehen und ihn unverzüglich von der Veranstaltung auszuschließen. In diesem Fall erfolgt keine Rückerstattung des gezahlten Betrags.
12. Fotografien:
Es wird den Teilnehmern dringend empfohlen, beim Fotografieren die Privatsphäre der Nachbarn zu wahren und deren Häuser und Grundstücke nicht zu fotografieren.
13. Vertragssprache:
Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.
14. Gewährleistung:
14.1.
Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.
14.2.
Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.
14.3.
Als Verbraucher wird Sie gebeten, die gelieferte Ware, die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu prüfen. Bitte teilen Sie Lippeauen Alpakas sowie dem Spediteur Beanstandungen unverzüglich mit. Sollten Sie dieser Bitte nicht nachkommen, hat dies selbstverständlich keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.
15. Schlussbestimmungen/Streitbeilegung:
Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern findet diese Rechtswahl nur dann Anwendung, wenn dadurch nicht der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz entzogen wird (Günstigkeitsprinzip). Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung. Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zu finden ist. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.